SANTRAL ANONSU SESLENDİRME AŞAMASININ ÖNEMİ

Telefonu pek çok alanda için birden çok iş için kullanabiliyoruz. Ama tabii ki en önemli işlevi iletişim… Bazen telefon olmadan nasıl yaşıyorduk, diye birbirimize soruyoruz. Gelişen teknolojiyle birlikte telefonlar sadece iletişim amaçlı olmaktan çıktı. Radyo, fotoğraf makinesi hatta internet sayesinde bilgisayar olarak bile kullanıyoruz. Aslında her şey bizlerin hayatını kolaylaştırmak ve hızlı akan zamana ayak uydurmak için. Telefon santrali seslendirmesi ve seslendirme prodüksiyon şirketleri de işte tam bu amaca yönelik olarak hizmet vermektedir.

Firmalar da bu teknolojiye ayak uydurup iş yaşamları için sesli yanıt sistemini yani santral seslendirme ve santral anonsunu kullanmaktadır. Böylece müşterilerine daha kısa sürede ulaşmış olurlar. Sesli yanıtlar yani telefon santrali seslendirme prodüksiyonu hazırlama aşamasında, önemli olan firma yetkilisinin uygun santral anonsunu seçmesidir. Santral seslendirme ve santral anonsu ile müşterilere telefondan ulaşılmış olur. Böylelikle gelişen teknolojiden faydalanmış ve zamana ayak uydurmuş olunur.

Sesli yanıt sistemi aslında firmanın sesidir. Her zaman müşterilere ulaşmayı ve firma yetkililerine kolaylık sağlar. Bunun için firmaya uygun, müşteriye güven veren, anlaşılır tarzda hazırlanan santral anonsları, doğru seslendirilmiş perforeler ve sıkıcı olmayan santral bekleme müzikleri ile müşterilere daha kaliteli hizmet verilir. Telefon tuşları arasında kendini kaybeden ve sorununa çözüm bulamayan müşteriler olmaması ve müşteri memnuniyeti için titiz bir çalışma yapılıp işi profesyonellere bırakmak gerekir. Daha anlaşılır metinler hazırlamak için profesyonel reklam ajanslarına ihtiyaç olduğu bir gerçektir. Bunun dışında spikerin etkisi de küçümsenmemelidir. Herkesin bir uzmanlık alanı vardır ve santral anonsu işini profesyoneller bırakmak daha doğru olacaktır. Böylece daha kesin sonuç alınır ve daha kaliteli hizmet sunmuş olunur. Bu yüzden telefon santral seslendirme işine gereken özen gösterilmelidir.

Santral seslendirme ya da anons işi hem eğlenceli hem de zor bir iştir. Sesin kullanıldığı birçok çalışma alanı vardır. Bunlardan biri de telefon santrali seslendirmesidir. Telefon santrallerini kısa sürede işimizi halletmek için kullanırız. Ancak işimizi halledelim derken karmakarışık bir karşılama anonsuyla da karşılaşabiliriz. Bazen anlamsız metinler, doğru okunmamış perforeler, diksiyonu düzgün olmayan kişiler tarafından yapılan seslendirmeler yüzünden santral anonslarını anlamakta zorluk çekebiliyoruz. Bu tarz durumlar için firmaların yapması gereken seslendirme prodüksiyonu yapan ajansları doğru seçmek ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak eksiksiz ve tam bir işle onlara ulaşmayı hedeflemelidirler. Telefon santral seslendirmesinde başarı profesyonelliktedir. Öncelikle başarılı işler ortaya koymuş, profesyonel bir ajansla çalışmak ve projeye uygun bir spiker bulmak gerekir. Bununla birlikte reklam ajansından neleri istiyorsak o bilgileri eksiksiz vermeliyiz. Amaç firmalara ulaşmak isteyen müşterilere en kısa ve en düzgün şekilde hizmet etmektir.